Dirección: C. Fresno, 48, 40140 Valverde del Majano, Segovia, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 08:00–14:00
Martes: 08:00–14:00
Miércoles: 08:00–14:00
Jueves: 08:00–14:00
Viernes: 08:00–14:00
Sábado: 08:00–13:30
cesarspg3
pésimo servicio, intento que no me venga seur a mi pueblo, siempre hay algún problema con el paquete o con la dirección, si compras algun en china te sale mejor ir a por ello a que te lo traigan, me tienen arto de perder el tiempo en el teléfono apra ver que no te lo entregan porque no les sale de los *******
Marco HM
Van a devolver un paquete que llevo semanas esperando sin haber pasado por mi domicilio. En la web de seguimiento notifican que han venido dos veces y es mentira. Voy a acercarme a poner una reclamación.
Concha Rodríguez de Avila
Aquí estoy, esperando un paquete encerrada en casa con COVID y dicen q no han podido entregarlo
Raul_Ph DJ López
aver por donde empiezo, segun el seguimiento de mi paquete ( 2 neumaticos) el repartior paso por mi casa el lunes y el martes un dia a las 17:45 y a las 18:50, estando yo en casa, ni llamo al telefonillo, y me pone un mensaje como que tengo 7 dias para retirarlo de sus instalaciones, o lo devuelven, voy el jueves a por el y la explicacion es que no estaba bien puesta la direccion, (mentira ya que tengo el papel con la direccion y esta perfecto, pero aun asi cuando van a buscar mi paquete resulta que el repartidor lo tiene en la furgoneta, ( despues de desplazarme 15 km de ida y otros 15 de vuelta desde mi domicilio) y aun asi me toca ir a donde tenia la furgoneta el repartidor a por ellas.... es una verguenza lo de esta empresa...
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Estoy en casa esperando el envío y me mandan una notificación de que no han podido realizar en envío porque no estoy. De qué vais? Lamentable el servicio de seur, siempre estáis cayendo en los errores de los mensajeros de bajo coste
A mi me a pasado lo mismo dos días seguidos me hacen ir a por ello 30 km indignante
A mi me han hecho lo mismo varias veces
Igual me pasa a mi, dos mañanas perdidas y t dicen q no estabas en el domicilio, creo q deberían empezar a copiar un poco de mrw q siempre se molentan en llamar y quedar contigo en una hora concreta!!
Lo mejor es escribir a la empresa donde compraste el producto para quejarte de Seur, yo ya lo he tomado por norma cada vez que estos cara duras me toman el pelo.
Menuda empresa! Me han hecho lo mismo, qué poca seriedad. Ya he cursado la opción de recogerlo en la Central, y reclamación al canto.
Es una practica normal de Seur Segovia.
Eso mismo me acaba de pasar. Una auténtica vergüenza. Entrega antes de las 20h. Y me dicen que la opción es ir yo a recogerlo. VERGONZOSO
Dicen que no estabas en casa cuando no me e movido de ella... Y no dejan ningún recibo en el buzón de que han estado... Ya está bien,a quien queréis engañar?!
el seur una completa mierda bastardos
Me ha pasado lo mismo. Estoy en casa esperando el envío y me llega la notificación de que no ha sido posible la entrega. Cuando estoy sentada en el porche y aquí no he llegado nadie. Son unos impresentables!!!!
A mi más de los mismo. Nos lo han hecho con 3 envíos, una vez tuvimos que ir a la central a recogerlo que está a 50 km. La segunda nos llego 4 días después con otra compañía y la última. Nos lo han entregado en la oficina de correos de Cuéllar, no sabemos porque. Unos auténticos estafadores. Está claro que es su práctica habitual.
Hoy me ha pasado lo mismo, esperaba dos envíos, el primero llegó bien, y hoy el segundo a parte de mentir y de que el correo me ha llegado a las 21.26 de mrw. El aviso es de Seur. Encima me tengo que desplazar unos 8 km. Esto no puede ser. Alguien tiene que tomar cartas en este asunto.
No envían una notificación de llegada del paquete. Ya no hay porteros físicos ni empleados de hogar para recoger paquetes, no podemos estar todo el día esperando que llegue el repartidor.
Ponga en observación la reseña de llamen antes de entregar el.paquete casi siempre funciona y llaman a la hora de entrega
Fatal este servicio estoy en casa y el teléfono malísimo te envía la máquina y no solucionan nada 😬
Da igual si hay alguien en casa pasa los mismo. Ponen que han intentado entregar el paquete cuando es mentira.
Es irrelevante, tiene que poner la queja en reseñas Seur.
Toda la razón...
Toddo es 902 con locuciones interminables y numeros interminables saqueo y malservicio
El que estafa, ESTAFA !!!
Que vergüenza que su web no funcione, sus teléfonos sean de pago y además me hagan hablar con una máquina..... No entiendo cómo está empresa ha conseguido llegar donde está
Pon una reseña, en seur nosotros no podemos ayudarte en esto, gracias.
Es vegonzo con los de seur mal servicio y que te den un número que no te le cogen o tengas que llame a un 902.
Es mejor acercarte acabas antes
Porque si me envían un mensaje diciendo que me llega hoy y tienen ustedes una incidencia no me llaman para avisar impresentables.
Porque dices esas tonterías si no es verdad aquí no ha llegado nada voy a hacer captura
Patético servicio, vergonzoso y falto total de profesionalidad. Mienten descaradamente y no ofrecen un servicio digno de atención al cliente; de pago y de ignorancia total.
Eso no es una pregunta, es una anomalía, tienes que ponerlos en Seur una reseña, aquí es irrelevante.
No es irrelevante porque veo que a mucha más gente le a pasado lo mismo que a mí, esto está bien para no dejar ni 1 céntimo en esta compañía de incompetentes y estafadores
Y la pregunta es?
Es lamentable el servicio de esta gente parece que lo hacen a propósito y encima te mienten diciendo que han ido a tu casa cuando has estado todo el dia alli...
En mi zona muy bien, no se en donde te encontraras o tu zona
Pues si, alguna vez me ha pasado a mi, puedes poner una reseña a modo de queja en SEUR. Aqui en Maps
A las 15:30 no suele haber mucho público porque está CERRADO!! Para que no os deis el paseo el balde os informo: Horario: L a V de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:30 y S de 08:00 a 13:30
Los sábados no abren
Vergonzosa la gestión de seur de los envíos, hice una compra q constaba de 6 bultos,uno lo perdieron,me lo volvieron a mandar y se volvió a perder y ahora,hace dos días me dicen q esta en reparto y hoy que ni siquiera está en el almacén.
Esto es debido a "La Crisis" del 1929 "El crack de la bolsa de Nueva York". Aún no desesperes, puede llegar a tiempo (claro que si por urgente te refieres a menos de 100 años). Que aún faltan 9 !!!
PENOSO Y VERGONZOSO!!! 😡Llevo varios días esperando un paquete, miro el seguimiento de mi pedido y me pone intento de entrega (ausente). SEUR de Segovia tiene un servicio nefasto.
Por si no lo sabes.. Te recuerdo que se puede poner tu experiencia o preguntas! Buen día
Y la pregunta es?
buenas tardes llevo varios dias queriendo poner reclamacion sobre un paquete dañado me facilitaron un correo y no funciona alguien lo tiene es la oficina de gremio canteros 43 hontoria se me pasar el plazo yno me parece justo
Intenta ponerte en contacto con Ávila o Madrid, Seur de Segovia es un verdadero desastre.
Porque Seur funciona mal!
Cambia de repartidores muy a menudo, por eso nunca puede haber calidad en una empresa si no hay seriedad y profesionalidad,
Beses bien a beses mal.porque no te llevan la la puerta si son grande lo dejan la calle porque aki es número pero te a visa para recoger . Y las otras ocasiones no ay problema Ami caso una ves la semana trabajo con ellos
Penoso , comunican que han venido a mi domicilio y es falso.!!! Una vergüenza
De donde, por si me pasa lo mismo
Me dejan un papelito en la puerta del portal diciéndome que han ido varias veces y que se lo llevan a un centro de recogida para que vaya yo a por el paquete. Y mientras yo esperando toda la mañana en casa a que llamen al telefonillo... Vergonzoso
Jajaja. Eso es una queja no una pregunta. Y esto es una empresa de envío urgente. Jajajaja.
Eso es una queja, no una pregunta
A mi me ha pasado lo mismo exactamente, llevamos dos días esperando un pakete.. Penoso el servicio
Tiene que poner la reseña queja en Seur, aquí es irrelevante, gracias
Yo normalmente lo recojo allí, y dan buen servicio.
Son unos incompetentes te dicen una hora y ellos van antes cuando no están y ni siquiera se dignan a llamar o mandar un mensaje de que van a ir antes, es un asco de servicio!!
Yo me quejé en su "libro" de reclamaciones y en consumo, a partir de ahí ni un problema
Tiene que poner la queja en las reseñas de Seur, y la pregunta es ?
No estoy de acuerdo
Han venido a traer un paquete y el conductor no ha podido esperar a que le pagaramos. Necesitamos el paquete urgente en el día de hoy. Por favor, ¿Dónde se encuentra en estos momentos el conductor para ir a buscarle?
Complicado localizarle ya.
No contestan al teléfono
Ha llamado dentro del horario?
Pruebe a insistir.
Creo q cierran a las 19:00, pero abren a las 8:00 de la mañana.
Segundo día esperando el paquete...me enviaron mail con entrega entre las 12:30-13:30, son las 18h y no aparece nadie. Luego mandaran un mail como que estamos ausentes en domicilio. En el 902 no te solucionan nada. Pésimo servicio en Segovia
Y la pregunta es...
Yo ya vengo oyendo este tipo de cosas hace tiempo.. la verdad es que NUNCA he tenido un problema con ellos en más de dos años... No estará algo mal? Alguna indicación extra no proporcionada? Les has llamado al 921 en lugar de un genérico 902? No quiero malmeter pero es que siempre me ha ido bien y las personas con las que he coincidido siempre bien...
Qué vergüenza intentas cambiar el domicilio de entrega y no te deja y después te dejan el aviso tirado en la calle,dónde está la protección de datos,pedimos,nunca más usaré este servicio
No es lo normal.
No he vuelto a usar seur
Y la pregunta?
Vaya... Nunca he tenido problemas de ese tipo...
Una pena pero Seur cada vez peor servicio. Tengo fos avisos de ausente y estaba en casa. Si es cierto que hay obras en la calle y dificulta la entrega pero no es disculpa. Llevo más de 2 horas intentando hablar con una persona e imposible.
Y la pregunta?
Indignante, fatal el servi, io. Les indicas que entreguen el paquete en horario de mañana o de tarde, segun tengas tu tueno de trabajo, y les da igual. Aun avisandoles vienen cuando les da la gana.
Exactamente, siempre hacen lo mismo
Vaya... Yo la verdad es que nunca he tenido problema..
Es la primera vez que lo envío, y me dicen que ya han venido a dejarlo 2 veces y es mentira
A mí me funciona mal, he tenido muchos problemas
Me han mandado una notificación por email como que han intentado dejar un pedido en mi casa 2 días y es MENTIRA, había alguien a la hora que han dicho y aquí no ha venido nadie. Voy a poner una reclamación.
Servicio y atención al cliente pésima de lo peor . Nunca más con Seur de lo peor en agencia de transporte por lo menos en Segovia
Muy bien, pero esta sección es para preguntas
Gracias pero sí suena
Normalmente todas las compañías suelen llamar por teléfono si no te localizan, mira el portero por si no te suena
Vergonzoso a 900 metros del almacén y dicen que han pasado y es mentira
Hola, Antonio. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Hay algún teléfono que te atienda una persona y no una máquina?
Yo no lo he conseguido. He tenido que ir a una oficina.
Me escriben diciendo que ausente y estoy aqui y no ha venido...fatal...como pueden tener tantísimos malos comentarios
Si tienes oportunidad, vete a la sede (ahora en Valverde) y pide una hoja de reclamaciones, mano se santo. Por otra parte, tanto en Amazon como otras webs, si veo que lo han mandado por Seur, pido cancelar la orden. A ver si conseguimos que les quiten la franquicia a estos inútiles.
Ya ves.. tienen el nombre y se creen q con eso basta... ladrones...
Estaba esperando un pedido está mañana y resulta q el repartidor llama una vez al telefonillo y cuando he abierto ya se había ido no he tardado ni 30 seguundos en abrir, vaya seriedad
Llama a Seur y pon la queja
Lamentable servicio q da seur a.los.usuarios. intento cambiar una.direccion.de.recogida y es.imposible, el ordenador de la empresa no da ninguna.opcion y el telefono de esta en segovia tanpoco esta disppniblesegovua
A las malas lo que dice Rodrigo, te llamará el transportista y te toca pedirle bien los números y darle a el la nueva dirección, con el consiguiente retraso claro
Si , desde tiempo el servicio de SEUR está peorando
cambiala cuando te llame el transportista para dejarte el pedido ellos estan en contacto directo con la centralita
Necesito traer desde mostoles asegovia una caja que contiene dos lanparas cuánto me puede salir
Consejo: hazlo con otra compañía Seur funciona fatal.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.